循環共好第一線｜清潔人員座談會

活動日期：2026年05月13日

活動時間：11:00-13:00 

活動地點：伯達樓BS212

活動歷程

11:00-11:30 報到+用餐時間
11:30-11:45 計畫介紹+機台操作與常見問題
11:45-12:45 分組清潔人員焦點訪談
12:45-12:50 QA時間

活動特色與成果

「你知道學校的寶特瓶都如何處理的嗎？」

社科院USR計畫於2025年10月於校園輔園學餐旁進駐一台「好歸塑寶特瓶回收機」。

為了瞭解機台進入校園後對於校內的寶特瓶回收生態影響如何，我們邀請在校內回收第一線的清潔人員參加座談會，並結合社會系質性研究紮根理論課程，讓學生透過課堂所學到的訪談技巧及訪綱設計，來訪問校內的清潔人員，並藉由紮根理論的分析方法，產出校內寶特瓶回收生態及清潔人員勞動條件的研究調查。

▲USR計畫助理向清潔人員介紹計畫來源，並替阿姨們提供教育訓練機台正確使用方式。

座談會一開始由USR計畫助理負責介紹計畫由來，以及好歸塑寶特瓶回收機的操作方式，藉由教育訓練的模式告訴清潔人員如何正確的使用機台，避免機台在不正確的高強度長期使用下，導致機台損壞。此外，也透過提問環節讓曾經使用過機台的清潔阿姨，提出操作上遇到的問題或建議，這些建議作為使用者經驗的調查來說是非常寶貴的資料。

▲學生透過訪綱設計與課堂練習的訪談技巧，實際面對場域利害關係人進行調查。

在結束機台的教育訓練後，接著讓課程學生及清潔人員分組進行焦點團體訪談；學生與清潔阿姨兩兩一組，針對已設計好的訪談大綱內容進行訪談，從了解清潔阿姨的工作範圍、如何處理回收後的寶特瓶再到清潔人員的勞動條件。

▲清潔阿姨跟學生分享自己的就業動機與背景故事。

▲清潔阿姨分享自身對於校園垃圾及回收情況的看法，並與學生交換意見。

這場座談會不僅讓學生實際接觸到場域中的利害關係人並實際練習訪談技巧外，也更加認識這些看似不起眼卻對於校園環境維護相當重要的角色，同時清潔人員透過座談會與訪談的機會，能夠告訴學生垃圾分類與回收的重要性，讓學生明白其實環境維護不是一件容易簡單的事。

▲訪談後學生將透過紮根理論分析訪談逐字稿並進行編碼。